Ассертивность

Ассертивность — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него.

ПРИНЦИПЫ АССЕРТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ:

  • Принятие на себя ответственности за собственное поведение. То есть мы ответственны за своё собственное поведение и не имеем права винить других людей за нашу реакцию на их поведение.
  • Демонстрация самоуважения и уважения к другим людям. Если вы не уважаете себя, то никто не будет уважать вас.
  • Эффективное общение. Речь идёт об умении сказать то, что вы думаете или чувствуете относительно какого-либо вопроса.
  • Демонстрация уверенности и позитивной установки. Уверенность в себе связана с двумя параметрами: самоуважением и знанием того, что мы профессионалы, хорошо владеющие своим ремеслом.
  • Умение внимательно слушать и понимать не перебиваем других для того, чтобы побыстрее изложить свою точку зрения.
  • Переговоры и достижение рабочего компромисса.

АССЕРТИВНЫЕ ПРАВА

  • выражать чувства;
  • выражать мнения и убеждения;
  • говорить «да» или «нет»;
  • менять мнение;
  • сказать «я не понимаю»;
  • быть самим собой и не подстраиваться под других;
  • не брать на себя чужую ответственность;
  • просить о чём-либо;
  • устанавливать собственные приоритеты;
  • рассчитывать на то, чтобы вас слушали и относились к вам серьёзно;
  • ошибаться;
  • быть нелогичным, принимая решения;
  • сказать «мне это безразлично».